Quantcast
Channel: Badania Rynku – Retailnet.pl
Browsing latest articles
Browse All 299 View Live

Leroy Merlin: do 2025 roku sklepy stacjonarne staną się showroomami

Technologiczna rewolucja w życiu człowieka sprawiła, że rola tradycyjnych, stacjonarnych sklepów ulega zmianie. Coraz częściej wizyta w sklepie nie jest związana z zamiarem bezpośredniego zakupu....

View Article


Odwrócony efekt ROPO nowym wyzwaniem dla polskich sieci handlowych

Na polskim rynku, podobnie jak w innych krajach europejskich, na znaczeniu zyskuje efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline), a także jego odwrotność: coraz częściej klienci najpierw idą do sklepu...

View Article


Nawet topowe marki z branży fashion są mało omnichannelowe

Raport „Omnichannel in the Fashion Industry” przygotowany przez Divante z Grupy OEX jasno wskazuje, że omnichannelowe rozwiązania wciąż nie są powszechnie stosowane nawet przez największych graczy z...

View Article

Internetowe apteki zyskują na znaczeniu

Jak wynika z najnowszego raportu PMR w 2016 r. w Polsce lek OTC kupiło 7 na 10 osób. Większość w tradycyjnych aptekach, ale coraz więcej klientów korzysta przy zakupie tych... Czytaj więcej

View Article

Wizja handlu w 2030 roku: digitalizacja i personalizacja

Mniejsza liczba sklepów stacjonarnych, automatyzacja i digitalizacja procesów zakupowych, personalizacja przekazu marketingowego i oferty handlowej – tak będzie wyglądał handel w 2030 roku w opinii...

View Article


Konsumenci z mniejszych miejscowości stawiają na e-commerce

Mieszkańcy średniej wielkości miast (50 tys. – 199 tys. mieszkańców) zamierzają wydawać więcej na swoje zakupy w sklepach internetowych – tak wynika z raportu “25 trendów konsumenckich na 25-lecie...

View Article

Programy lojalnościowe napędzają sprzedaż. Auchan liderem

Udział w programach lojalnościowych sieci detalicznych istotnie wpływa na częstotliwość dokonywanych zakupów – tak wynika z badań przeprowadzonych przez GfK. – Wśród tzw. smart shopperów, którzy...

View Article

Colliers: Produkty eko zapełniają półki

Rośnie świadomość Polaków na temat zdrowego trybu życia i żywienie, czego efektem jest wzrost liczby sklepów oferujących biożywność. Większość z nich to prywatne działalności, ale produkty eko można...

View Article


Raport: Intersport najbardziej omnichannelowy wśród sieci sportowych

Branża sklepów sportowych charakteryzuje się największymi różnicami w funkcjonalności omnichannel. Żaden z 5 sprawdzonych w badaniu firmy Lizard Media sklepów nie oferuje zamówienia towaru online i...

View Article


Raport: skuteczny Customer Experience zwiększa przychody sieci handlowych

Firmy z branży pozaspożywczego handlu detalicznego zostały najwyżej ocenione przez polskich konsumentów, którzy w badaniu przeprowadzonym przez KPMG wyrazili swoje opinie na temat doświadczeń w...

View Article

Badanie: Yes omnichannelowym liderem branży biżuteryjnej

Tylko jedna sieć handlowa z branży biżuteryjnej biorąca udział w badaniu firmy Lizard Media w 100 proc. spełniał kryteria omnichannel. Chodzi o markę Yes. W badaniu sprawdzone zostały następujące...

View Article

E-commerce „w realu” według Forbis Group

Działalność handlowa prowadzona w Internecie nie wyklucza, a nawet wymaga działań marketingowo-reklamowych offline. Niektóre sklepy e-commerce idą o krok dalej – podczas, gdy wielu zastanawia się nad...

View Article

Comarch: Polacy coraz chętniej kupują i porównują produkty w internecie

Zakupy online stały się w Polsce zjawiskiem powszechnym. W internecie kupujemy niemal wszystko: odzież, sprzęt AGD i RTV, kosmetyki a nawet meble i narzędzia do majsterkowania oraz prac ogrodniczych....

View Article


W e-commerce przybywa niezadowolonych klientów

Rośnie liczba klientów mających złe doświadczenia z e-sklepami – wynika z badania Kantar Public, przygotowanego na zlecenie Trusted Shops. Co dziesiąty ankietowany kupujący miał problem z odzyskaniem...

View Article

Branża RTV i AGD gotowa na wyzwania omnichannel

W badaniu największych sklepów z branży RTV i AGD aż 4 spełniło wszystkie 5 kryteriów omnichannel. Wyjątek stanowił Komputronik, w którym po zakupie online nie ma możliwości oddania towaru w... Czytaj...

View Article


Savills: sieci handlowe w Polsce inwestują w nowe technologie w sklepach

Dynamiczny rozwój sektora e-commerce nie oznacza końca tradycyjnych sklepów. Oba kanały sprzedaży będą współistnieć i coraz bardziej się przenikać. Zmieni się natomiast sposób robienia zakupów w...

View Article

Sklepy i sieci handlowe stawiają na Facebooka i YouTube’a

Ponad połowa polskich internautów oglądała spoty branży handlowej. Ikea, Zalando i Lidl to marki, których reklamy wideo online odtwarzało najwięcej użytkowników sieci – tak wynika z danych firmy...

View Article


50 proc. sieci handlowych w Polsce oferuje usługę click&collect

Marki obecne na polskim rynku nie wykorzystują jeszcze w pełni potencjału usługi click&collect. Połowa badanych marek oferuje możliwość odbioru zamówienia w sklepie stacjonarnym, ale tylko 38 proc....

View Article

PwC: cała „droga klienta” powinna zamknąć się na urządzeniu przenośnym

Tradycyjne sklepy wciąż są najpopularniejszym miejscem zakupów Polaków, odwiedza je codziennie 26 proc. ankietowanych. Jednocześnie stale obserwujemy zwiększającą się rolę urządzeń mobilnych – rośnie...

View Article

Sieci handlowe nie oferują elastycznej polityki zwrotów

Coraz więcej marek obecnych w Polsce rozumie perspektywę klienta, który postrzega sieć sprzedaży jako jedną całość bez względu na miejsce i kanał zakupu. Popularność zyskuje m.in. usługa click &...

View Article

PwC wskazuje fundamentalną różnicę pomiędzy salonem a sklepem

Obecnie jednym z najważniejszych zadań salonów stacjonarnych jest umożliwienie klientom fizycznego dostępu do produktów, które oglądają w sieci – wskazują twórcy raportu “Total Retail 2017. Jak...

View Article


Auchan liderem branży spożywczej online

Najlepszym marketem spożywczym on-line oferującym dostawę do domu został Auchan Direct. Na drugim miejscu, uplasował się market E.Leclerc, a pierwszą trójkę sieci spożywczych zamyka Tesco – takie...

View Article


M-commerce przyciąga lojalnych klientów

Prawie 50 proc. użytkowników gazetek online wykazuje lojalność zakupową i uczestniczy w akcjach konkursowych organizowanych przez marki. W ocenie ekspertów, tego rodzaju aktywność będzie rosła, wraz ze...

View Article

Customer Experience ważniejszy od ceny

Prawie połowa (47 proc.) konsumentów zmieniłaby dostawcę usług w ciągu jednego dnia, jeśli doświadczyłaby niskiej jakości obsługi klienta. Ponad połowa (52 proc.) zrobiła to w ciągu ostatniego roku,...

View Article

Prawie 60 proc. sieci handlowych w Polsce oferuje programy lojalnościowe

Program lojalnościowy oferuje 57 proc. badanych marek, a niewątpliwymi liderami w tej kwestii są marki z sektora sprzętu sportowego (wszystkie badane marki) oraz supermarkety (83 proc.) – tak wynika...

View Article


Przewidzieć ruch klienta. Amazon i Zalando dają przykład

Dla sieci handlowych chcących prowadzić sprzedaż w modelu omnichannel ogromne znaczenie ma rozwój modeli pozwalających prognozować przyszłe zachowanie konsumentów Istotnym wyzwaniem stojącym przed...

View Article

Trzy trendy omnichannel: personalizacja, analiza, augmented commerce

Rosnące oczekiwania klientów, coraz niższa lojalność, malejące marże, a przede wszystkim ogromny wybór produktów i sprzedawców internetowych sprawiają, że doświadczenie klienta to obecnie najważniejsze...

View Article

Media Expert i RTV Euro AGD wśród liderów rynku e-commerce

Wśród najbardziej popularnych serwisów związanych z e-handlem wysokie pozycje zajmują znane sieci handlowe. Najwyżej jest Media Expert i RTV Euro AGD (euro.com.pl.) Dobrym wynikiem mogą pochwalić się...

View Article

Źródła ruchu w sklepach internetowych

Za największą część ruchu w sklepach internetowych odpowiadają wejścia z wyszukiwarki, ale dużą rolę odgrywają też wejścia bezpośrednie i kanały social media. Najlepszą konwersję dają kampanie display...

View Article



Wysoka wartość koszyka zakupowego w branży e-grocery

Branża e-grocery przeżywa w Polsce dynamiczny rozwój, a potwierdzeniem tego są wyniki supermarketu Frisco.pl, którego udziałowcami są MCI i Eurocash. W porównaniu do pierwszego półrocza 2016 roku, w...

View Article
Browsing latest articles
Browse All 299 View Live